KRKraaft

Kraaft est un logiciel de communication et de suivi de chantier, édité par la SAS Kraaft (SIREN 847 598 117), créée le 31 décembre 2018 et établie à Orléans. L'éditeur date le lancement du produit de 2020 et indique qu'il visait d'abord la communication en usine, avant un recentrage sur la construction. Il le présente comme une application d'abord mobile, sur iOS et Android, complétée par une interface web pour le bureau.

Chaque chantier y dispose d'un groupe de discussion dédié, qui centralise photos, documents et tâches. L'éditeur résume son offre par la formule « le WhatsApp des chantiers ». En 2023, il disait avoir séduit plus de 300 entreprises françaises, « de la TPE aux grands groupes ».

L'éditeur revendique les chiffres et les clients suivants :

• 40 000 utilisateurs au quotidien
• plus de 900 000 chantiers dans 14 pays
• plus de 600 000 chantiers dans 14 pays, sur d'autres pages
• plus de 1 000 entreprises et 230 000 chantiers en janvier 2025
• Bouygues, Veolia, Fayat et NGE parmi ses clients, cités en 2023
• DES Électricité, Terideal et Gagneraud parmi ses références

Aucune source tierce lue ne vérifie ces volumes de chantiers, et seul le chiffre de 230 000 est daté.

Au 5 novembre 2026, Kraaft coûte 0 € pour un compte seul, et 80 € HT par mois au minimum dès qu'une équipe collabore, soit 960 € HT par an. L'éditeur propose trois formules :

• Solo : 0 € par mois, usage individuel sans collègue invité
• Pro : 20 € HT par mois et par utilisateur, 4 utilisateurs minimum
• Entreprise : sur devis, en plus du forfait Pro

Le prix se raisonne donc par palier : le minimum de 4 utilisateurs s'applique dès la première collaboration, y compris avec un sous-traitant ou un client. L'éditeur répartit ainsi les fonctions, sans situer le planning ni les agents IA dans une formule :

• Solo : messagerie, photos géolocalisées, dossier, formulaires par défaut, rapports Word et Excel
• Pro : historique et formulaires illimités, rapports personnalisés, droits d'administration, automatisations
• Entreprise : SSO, intégrations spécifiques, multi-équipes, digitalisation des rapports, support dédié

Voici le coût annuel, calculé à partir des prix publiés le 5 novembre 2026 :

• 1 utilisateur sans collègue invité, en Solo : 0 €
• 3 utilisateurs, Pro au minimum de 4 : 960 € HT par an
• 6 utilisateurs, en Pro : 1 440 € HT par an
• 10 utilisateurs, en Pro : 2 400 € HT par an

À 3 personnes, le minimum de 80 € HT par mois revient à environ 26,67 € HT par personne et par mois, contre 20 € HT à partir de 4. Ce calcul part des prix publiés le 5 novembre 2026. L'éditeur décrit un prélèvement mensuel, calculé sur le nombre d'utilisateurs payants du compte.

L'éditeur affiche deux prix pour Pro : 20 € par mois et par utilisateur en français, 25 dollars en anglais et dans un comparatif aux tarifs datés d'octobre 2026. Les CGV de Kraaft précisent que le prix est hors taxes, alors que la grille française ne dit ni HT ni TTC. Les CGV fixent le prix tel que mentionné sur le bon de commande signé.

L'éditeur propose un essai gratuit sans carte bancaire, dont il n'indique pas la durée. Sa grille ne mentionne ni frais de mise en service, ni frais de formation, ni facturation annuelle. Il indique ne pas facturer le stockage des données « aujourd'hui ».

Au quotidien, Kraaft sert à échanger, documenter et planifier sur le chantier, et les pages lues de l'éditeur ne décrivent ni chiffrage ni facturation. L'éditeur présente six usages, plus un module d'intégration :

• Chat : un groupe par chantier, avec photos, documents et tâches
• Carte : photos géolocalisées automatiquement, chantiers placés sur une carte satellite
• Rapport : modèles personnalisés, dictée vocale, export PDF, Word ou Excel
• Dossier : plans, arrêtés et devis déposés comme documents
• Planning : personnes, matériel et engins, à la semaine et au mois
• Agents IA : reportage, recherche, digest et classement automatique des photos

Ces fonctions couvrent le terrain, pas le chiffrage. La page d'accueil, les tarifs et les pages fonctionnalités, lus le 5 novembre 2026, ne mentionnent aucun de ces éléments :

• création de devis et de factures
• acomptes, situations de travaux et retenue de garantie
• autoliquidation et bibliothèque de prix
• outil de métré

Sur 127 articles de l'aide en ligne de Kraaft, aucun titre ne porte sur la création de devis ou de factures, les acomptes, les situations de travaux ou le métré. Pour les travaux supplémentaires, l'éditeur décrit un récapitulatif Excel des imprévus, à transmettre au client pour les prouver et les facturer.

Le mode hors ligne est documenté avec ses limites. Selon l'éditeur, messages, photos et notes vocales sont enregistrés sur le téléphone, puis synchronisés au retour du réseau, sur les conversations déjà chargées. Hors ligne, il n'est pas possible de créer une conversation, d'ajouter un membre ou d'exporter un rapport.

Selon l'éditeur, un salarié, un intérimaire ou un sous-traitant s'ajoute avec un simple numéro de portable, sans adresse e-mail ni mot de passe. Le planning est consultable sur smartphone, et l'éditeur annonce six langues, dont l'allemand, l'espagnol et l'italien. Les rapports ont un champ de signature au doigt, que l'éditeur présente comme une signature simple.

L'éditeur cite plusieurs connexions :

• SharePoint et OneDrive
• API vers ERP, GED, GMAO et Power BI
• module Make

Aucun lien avec un logiciel de comptabilité n'est mentionné sur les pages lues. L'API n'est pas activée par défaut, et un comparatif de l'éditeur la situe sur la formule Entreprise, condition que ne pose pas sa présentation des intégrations.

Sur les pages lues, rien ne montre que Kraaft soit prêt pour la facture électronique, et ses services publiés ne comportent pas de module de facturation. Le 5 novembre 2026, Kraaft est absent des deux listes de la DGFiP, opérateurs satisfaisant à l'ensemble des conditions et opérateurs en attente d'immatriculation définitive. Les pages lues de l'éditeur n'en parlent pas.

Sur les 16 pages de l'éditeur contrôlées le 5 novembre 2026, aucune occurrence de « facture électronique », « facturation électronique » ou « Factur-X » n'apparaît. Aucune plateforme agréée ni aucun partenaire n'y est nommé. Émission, réception, format, calendrier et coût sont donc non communiqués.

Les CGV de Kraaft, mises à jour le 19 juin 2025, prévoient un accord d'un an, et chaque bon de commande précise la durée des prestations. Elles ne mentionnent ni reconduction tacite ni préavis de résiliation.

Dans les CGV, la seule résiliation décrite est la résiliation pour faute, après une mise en demeure restée sans remède pendant 30 jours calendaires. L'éditeur décrit aussi un prélèvement mensuel, sans dire si un client peut arrêter en cours d'année. Aucun titre de l'aide en ligne ne porte sur la résiliation : le bon de commande reste le document à lire.

La sortie des données est mieux décrite. À la fin du contrat, Kraaft s'engage à rendre toutes les données client, et l'éditeur indique qu'un client qui part peut les télécharger. Sur demande par e-mail, l'éditeur fournit un fichier JSON : réponse en 48 heures, soit 2 jours ouvrés, puis traitement en 15 jours ouvrés additionnels.

Tout utilisateur peut aussi extraire les données d'un chantier en Word, PDF, Excel ou dossier zip. Les données restituées ne citent ni factures ni fichier clients, ce qui concorde avec l'absence de module de facturation dans les services publiés. Elles couvrent :

• photos et vidéos
• documents et rapports
• messages du chat et messages vocaux
• tâches

Les CGU indiquent que les données restent la propriété du client qui a créé l'espace. Si un salarié part, l'entreprise conserve les photos qu'il a envoyées. La suppression d'un compte se fait uniquement sur téléphone : les informations personnelles sont supprimées, les données partagées avec l'équipe sont anonymisées et non effacées.

L'éditeur annonce un hébergement sur Google Cloud Platform, en Belgique et aux Pays-Bas. Il garantit des sauvegardes quotidiennes, avec une rétention de 30 jours.

Kraaft est une société active au registre, créée le 31 décembre 2018, sans procédure collective parmi les 16 annonces publiées au BODACC depuis janvier 2019. Ces annonces, lues le 5 novembre 2026, relèvent des créations, immatriculations, modifications diverses et dépôts des comptes. Les annonces publiées au BODACC en 2020, 2022 et 2025 montrent un siège transféré d'Orléans à Antony, à Paris, puis de nouveau à Orléans.

Le registre classe l'entreprise dans la tranche de 20 à 49 salariés pour 2024. L'éditeur annonce en novembre 2026 une équipe de 70 personnes : les années diffèrent, et la tranche ne compte que les salariés. Le BODACC publie les dépôts de comptes des exercices 2019 à 2022, avec la déclaration de confidentialité prévue à l'article L. 232-25.

Kraaft a annoncé le 22 janvier 2025 une levée de 13 millions d'euros en série A, menée par Dawn Capital. Le Monde Informatique a rapporté le 4 octobre 2023 une levée de 3,2 millions d'euros.

L'éditeur déclare être conforme au RGPD et certifié ISO/IEC 27001:2022. Il annonce un support joignable par téléphone, une adresse de contact, et un support dédié au groupe dans la formule Entreprise.

Les utilisateurs notent l'application Kraaft 4,6 sur 5 sur l'App Store (180 notes) et 3,98 sur 5 sur Google Play (693 notes), relevés le 5 novembre 2026. Google Play affiche aussi plus de 500 000 téléchargements. Ces notes portent sur l'application mobile, et l'éditeur n'affiche pas de note d'avis clients sur sa page d'accueil ni sur ses tarifs.

Dans les avis affichés, le thème positif qui revient est la facilité d'usage, y compris pour des « compagnons peu connectés ». Un avis Google Play d'avril 2026, noté 1 sur 5, juge l'application utile mais critique un abonnement d'« environ 80€ par mois ». Ce montant correspond au minimum de la formule Pro.

Ces avis ont des limites. Les boutiques n'en affichent qu'une sélection : 3 sur Google Play et 8 sur l'App Store. Les pages Trustpilot et Capterra France testées refusent les lectures automatisées, aucune note n'en est donc reprise, et Appvizer affiche « Aucun avis utilisateurs ».

Kraaft est pertinent pour une équipe qui veut réunir échanges, photos et rapports par chantier, mais ses pages lues ne décrivent ni création de devis ni création de factures. Il annonce une vue mobile du planning et un mode hors ligne sur les conversations déjà chargées.

Voici les profils, au regard des faits ci-dessus :

• Artisan seul, sans partage : Solo à 0 € par mois
• Partage avec client ou sous-traitant : Pro, 960 € HT par an minimum
• Équipe de 4 ou plus : 20 € HT par personne, par mois
• Besoin de devis, situations ou métré : non décrits sur les pages lues

À 2 ou 3 personnes, la formule Pro de Kraaft coûte 80 € HT par mois, minimum de 4 utilisateurs (calculé à partir des prix publiés le 5 novembre 2026). Pour un artisan qui veut un seul outil du devis à la facture, Kraaft ne suffit pas d'après les services publiés.

Pour comparer, PlanRadar, Alobees et Obat sont aussi présentés sur Artisanclair, dans ses classements de logiciels pour artisans.